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Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni violer les lois de votre juridiction.

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Les informations de paiement sont toujours chiffrées lors de la transmission.

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Les retours et échanges sont strictement régis par notre Politique de remboursement et de retour.

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Nous expédions vers tous les principaux marchés anglophones, y compris, mais sans s'y limiter :

  • Canada

  • Royaume-Uni

  • États-Unis

  • Irlande

  • Australie

  • Nouvelle-Zélande

Heure limite de commande : 13h00 (GMT)
Temps de traitement : 1 à 3 jours ouvrables
Temps de transit : 6 à 8 jours ouvrables
Livraison estimée : 7 à 10 jours ouvrables

Nous travaillons avec des transporteurs de confiance tels que Royal Mail, Postes Canada, USPS, Australia Post, UPS, FedEx et DHL.
Les détails de suivi sont fournis une fois votre commande expédiée.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition.


RÉSUMÉ DE LA POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE RETOUR

  • Délai de retour de 30 jours à compter de la date de livraison

  • Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d'origine

  • Articles défectueux ou incorrects : les frais de retour sont gratuits

  • Retours pour changement d'avis : les frais de retour sont à la charge du client

Les remboursements sont traités après inspection et apparaissent généralement dans un délai de 7 jours ouvrables.

Certains articles sont non retournables pour des raisons d'hygiène et seront clairement indiqués.

Consultez notre Politique de remboursement et de retour pour tous les détails.


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Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler les commandes qui semblent frauduleuses ou abusives.

Vous acceptez de fournir des informations de facturation et de compte exactes et de les mettre à jour au besoin.


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Ces Conditions sont régies par les lois du Royaume-Uni.


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Nom du site web : Caldwell Toronto
Nom de l'entreprise : XYLENEX LTD
Numéro d'enregistrement : 16744594

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